Challenge
L’information clinique et les systèmes de communication des hôpitaux fonctionnent souvent en silo, ce qui ne permet pas d’intégrer les différents flux d’informations comme le dossier médical du patient, les résultats de laboratoire, la localisation du patient ou encore le staffing du personnel médical à travers l’ensemble des canaux disponibles (appareils mobiles, communication instantanée, smartphone, etc.).
Pour faciliter le travail des soignants et garantir la santé et la sécurité des patients, l’un des plus grands challenges des hôpitaux est d’améliorer l’efficacité de leur communication et de la circulation de l’information clinique.
Solution innovante
PlanGroup, la filière canadienne de Boygues Energies & Services, a conçu Connected-Care, une communication fluidifiée basée sur une infrastructure de communication alignée avec les processus Lean de l’équipe de soins.
Une automatisation des workflows cliniques pour des résultats cliniques plus précis et plus fiables : les workflows deviennent ainsi capables de fournir la bonne information, aux bonnes personnes, au bon moment, au bon endroit et dans le bon mode de communication.
Afin de développer la solution et valider les résultats attendus, un POC (proof of concept) avec l’unité de soins intensifs de l’hôpital Humber au Canada a été mis en place. Ce POC inclut 40 médecins, 160 à 200 infirmiers et infirmières et 4 réanimateurs. Durant 2 mois des données ont été collectées et analysées.
Bénéfices pour le personnel médical
- Disposer facilement d’une vision complète de leurs patients, à l’endroit et au moment où ils ont besoin de l’information.
- Plus d’efficacité donc, moins de temps perdu à chercher l’information et plus de temps de qualité passé avec le patient.
- Moins de fatigue parmi les équipes de soins.
Bénéfices pour les patients
- Une hospitalisation plus sûre, moins de temps d’attente.
- Une meilleure précision dans les procédures chirurgicales à pratiquer.
- Moins d’effets secondaires grâce à de meilleures prescriptions.
- Moins de stress et une meilleure expérience au global.
« C’est incroyable de travailler avec un partenaire comme Plan Group. Ils travaillent en parfaite harmonie avec nos équipes informatiques, opérationnelles et cliniques depuis une dizaine d’année. Outre leur connaissance approfondie de l’intégration des systèmes et de l’automatisation des flux de travail, ils sont un partenaire clé dans la poursuite de l’innovation clinique. Le projet Connected-Care est un exemple d’innovation qui révolutionnera à l’avenir le fonctionnement des équipes de soins. Je suis enthousiasmé par ce projet que nous réalisons ensemble, qui est une première dans le secteur, et fier de l’impact positif que nous aurons sur l’évolution des soins aux patients. »
Kevin Fernandes, directeur de la technologie à l’hôpital Humber (Canada)
Niveau de maturité
Niveau 1 : POC (proof of concept) ou test en labo
Niveau 2 : Testé en conditions réelles
Niveau 3 : Solution commercialisée
